POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
OBSERVAÇÃO: NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÕES GRATUITAS. TAXAS SERÃO APLICÁVEIS.
DevoluçãoÉ possível devolver meu pedido?
Sim, isso é possível. Se não estiver satisfeito com os itens encomendados, você tem a opção de devolvê-los em até 30 dias após o recebimento.
Neste caso, o pedido deverá atender às seguintes condições:
- O pedido ainda contém todas as peças, componentes e a embalagem apropriados
chegou exatamente como o produto. - o manuseio normal do produto é evidente, quebra devido ao manuseio descuidado é excluída.
- produtos cuja higiene é importante foram cuidadosamente limpos antes da devolução
o processo começa. - o produto foi considerado defeituoso imediatamente após o recebimento.
- Temos o direito de cobrar do cliente os custos de envio.
- a devolução será processada em até 7 dias úteis e se as condições forem atendidas, a devolução
será oficialmente reconhecido dentro deste período.
*Reservamo-nos o direito de recusar itens devolvidos se suspeitarmos que os itens foram usados
ou danificados sem culpa nossa.
Como posso devolver meu pedido?
Se o seu pedido atender às condições acima, você precisará fazer o seguinte para iniciar o processo de devolução. - Envie um e-mail para: info@miereclo.com - Certifique-se de que o e-mail contenha o seguinte:
Número do pedidoMotivo da solicitação de devolução
Foto do produto em caso de quebraNome + sobrenome do cliente
Endereço do cliente
Em seguida, entraremos em contato com você e forneceremos o endereço de retorno. Nunca envie a devolução ao remetente; enviaremos o endereço correto após sua solicitação.
Você, o cliente, é responsável pelos custos de envio da devolução do produto.
Política de Reembolso
Caso deseje receber um reembolso, observe que só podemos oferecer um reembolso de 10% do valor original da compra. Isso se deve aos custos associados ao processamento de devoluções.
Como posso devolver meu pedido?
Se o seu pedido atender às condições acima, você precisará fazer o seguinte para iniciar o processo de devolução:
- Envie um e-mail para: info@miereclo.com
- Certifique-se de que o e-mail contenha o seguinte:
- Número do pedido
- Motivo da solicitação de devolução
- Foto do produto em caso de quebra
- Nome + sobrenome do cliente
- Endereço do cliente
Em seguida, entraremos em contato com você e forneceremos o endereço de retorno. Nunca envie a devolução ao remetente; enviaremos o endereço correto após sua solicitação.
Você, o cliente, é responsável pelos custos de envio da devolução do produto.
STORNOBAU
O consumidor tem o direito de rescisão de acordo com a seguinte disposição se o consumidor for uma pessoa física que celebra uma transação legal para fins que não estão predominantemente relacionados à sua atividade comercial ou profissional:A.
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO
Direito de cancelamento: O prazo de cancelamento é de 14 dias a partir da data em que você ou um terceiro por você indicado, que não seja a transportadora, recebeu ou aceitou a última mercadoria. Como trabalhamos com um sistema totalmente automatizado, os pedidos são executados assim que são feitos. Portanto, não podemos interromper o processo de envio até a entrega, não sendo possível o reembolso após o recebimento da mercadoria. Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar (MIERE) por meio de uma declaração clara (por exemplo, por e-mail) sobre sua decisão de rescindir este contrato. A revogação será concluída quando recebermos a mercadoria. O custo da devolução da mercadoria será suportado pelo comprador. Registro para remessas em trânsito: Como nossas mercadorias são enviadas da Ásia, pode haver tempos de trânsito mais longos, sobre os quais não temos controle. Se a mercadoria já estiver a caminho, o cancelamento não será possível. Aguarde até receber a mercadoria e, em seguida, devolva-a para nós. É claro que você pode nos informar com antecedência sobre o seu cancelamento.
Para garantir a devolução o mais rápido possível, solicitamos que nos envie uma confirmação de envio. Consequências da rescisão: Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, com exceção dos custos de entrega (com exceção de custos adicionais resultantes do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), sem demora e, no máximo, dentro de quatorze dias a partir da data em que recebermos a notificação da sua rescisão deste contrato e do recebimento da mercadoria.
Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com você; em nenhuma circunstância você será cobrado por este reembolso.
** TODAS AS DEVOLUÇÕES SERÃO ENVIADAS PARA NOSSO ARMAZÉM CENTRAL NA ÁSIA ÀS CUSTAS DO CLIENTE.